お仕事情報

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製薬メーカー DI:SS-3590RTO

  • 女性が活躍

大手商社グループのヘルスケアアウトソーシング企業

求人コード SS-3590RTO
募集職種 製薬メーカー DI
職務内容 ■担当業務:
大手製薬メーカーの「DIセンター業務」 製薬メーカー先での勤務となります。
・医療関係者及び患者から、専門知識のある方を要求された場合の対応
・有害事象の聞き取り困難(専門的知識が必要)な場合の二次対応
・一次対応者からのFAQに関する質問の確認・とりまとめ、安全管理部への提案、FAQ案の提案
・一次対応者不在時、又はコール重複時の一次対応職務

<※一次対応職務概要>
・副作用ラインリスト、添付文書、インタビューフォームから副作用発現件数等の回答
・FAQを用いた回答
・有害事象の聞き取り

【お薬相談室の電話応対業務/具体的には】
・大手製薬メーカーDIセンター内で、医療従事・患者へ回答します。
・お問合せに対し社内資料やFAQから口頭で回答します。
・電話応対や文書回答の後は、内容に関してシステムへの入力業務があります。

■DIセンター概要
・DI(ドラッグインフォメーション)センターとは、医療従事者や社内MR、患者さん向けのお薬相談窓口です。
・メディカルコミュニケーターとして、電話等を通じてお問合せに回答していただきます。
・身に付けた薬学の知識を社会へ還元できる、大変やりがいのあるお仕事です。
・ワークライフバランスの実現だけでなく、業務の中でスキルアップでき、直接人の役に立てるお仕事です。
・日々新しい知識と経験に出会え、ご要望に適した回答を提供出来た際には、ダイレクトにお客さまからの感謝の反応を受けることができます。
応募要件 ■必須条件
薬剤師資格のある方

■優遇条件
学術、安全管理、コールセンターいずれかに勤務経験のある方優遇。
(CNS領域でのご経験があれば尚可。)

■求める人物像
・正社員として会社の組織で働きたい方
・医薬業界での学術知識のある方
・仲間と協調し仕事をすることを得意とする方
・ビジネスマナーができている方
・コミュニケーションスキルが高い方
・パソコンスキルのある方
・男性・女性問わず
勤務地 大坂
年収 300万円~500万円
最終学歴 理系大卒
推奨される資格要件 薬剤師、PhD、理系
その他 ■雇用形態:無期正社員、賃金形態:月給制、昇給有無:有り

■就業時間:09:00~18:00(所定労働時間:8時間0分、休憩時間:60分)

■時間外労働有り:就業時間補足事項:残業はほとんどなく、多くても月間5時間以内。
フレックス有無:有り

■試用期間:6ヶ月

■教育制度及び資格補助:コールセンター部門内での各種研修がございます。

■通勤手当、家族手当、健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、退職金制度(定年60歳)
退職金制度補足事項:確定拠出年金制度(401K)

■福利厚生
各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)、確定拠出年金制度、表彰制度、
財形貯蓄制度、GLTD[団体長期生涯所得保障保険]、団体生命共済、産休・育児休暇制度、他

■年間有給休暇:10日~20日

■年間休日日数:120日(完全週休2日制(土日祝日)

■休日休暇補足事項
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、バースデイ休暇など。年間休日日数は120日程
ですが、年度により多少変動します。

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